抓住電商 電工電氣企業(yè)線上線下兩手抓
電子商務(wù)屬于現(xiàn)代的商業(yè)模式,緊跟市場的需求,電工電氣業(yè)若能按照電子商務(wù)的規(guī)則運(yùn)營,原先存在的問題自然會在無形之中得以解決。雖然,行業(yè)內(nèi)外對于電工電氣業(yè)發(fā)展電商的質(zhì)疑之聲一直存在,但是,電工電氣行業(yè)如果能平衡好線上和線下,電商之路就會走的更平坦。
忌“輕平臺“ 電商應(yīng)占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié)
傳統(tǒng)電工電氣企業(yè)轉(zhuǎn)變了觀念尋求合作之后,應(yīng)該怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)以無形化有形的姿態(tài)進(jìn)入傳統(tǒng)電工電氣企業(yè)中,占據(jù)電工電氣行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié),而并非更少環(huán)節(jié)。而一些電工電氣企業(yè)卻正在放棄產(chǎn)業(yè)鏈更多環(huán)節(jié),在進(jìn)行錯誤的去中心化,這意味著在傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中,其無法滲透到企業(yè)的更深層面,因此無法發(fā)揮作用。顯然,水是無形的,有縫必入,而有些電工電氣企業(yè)卻選擇主動放棄進(jìn)入縫隙的機(jī)會,這無疑是自殺。
線上和線下立體化連接用戶
對于涉水電商的電工電氣企業(yè)來說,用戶和信息的連接,用戶和商品之間的連接,用戶和用戶之間的連接等等,這是一個萬物相連的時代。以沃爾瑪為代表的零售1.0時代,實現(xiàn)了商店和商店之間的連接,進(jìn)入了連鎖發(fā)展時代。以亞馬遜為代表的零售2.0時代,實現(xiàn)了商品和商品之間的連接,進(jìn)入了零售電商時代。人和商品的連接,是零售3.0時代的標(biāo)志。
強(qiáng)化商家和用戶的互動 提升參與感
傳統(tǒng)場景下,用戶來到了線下電工電氣門店,導(dǎo)購員成為最為核心的連接中介。提升現(xiàn)場銷售轉(zhuǎn)化率,就必須讓導(dǎo)購員能夠有效的和用戶互動,了解客戶需求,回答客戶異議,提出解決方案,有效促交和成單。在線上B2C商城,在線聊天工具成為最為核心的連接中介。提升線上訂單轉(zhuǎn)化率,就必須讓在線客服能夠和用戶有效的互動。這兩種場景,是相對割裂的,分別是線上和線下兩個場景商家和用戶的互動。
電工電氣行業(yè)的發(fā)展不僅要抓住電商等多渠道的趨勢,但是同時也得把每個渠道玩精,那么在前進(jìn)的路上必將勢不可擋。
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