海業(yè)中國行第二篇,走進(jìn)一線伙伴的心
“真是好久不見”,海業(yè)武漢經(jīng)銷商張曉敏握著何天鵬的手,非常高興,因為三年疫情原因,大家出行不便,放開后見到久違的朋友特別開心。
2023年6月,廣東海業(yè)實業(yè)有限公司(簡稱“海業(yè)”)創(chuàng)二代何天鵬帶領(lǐng)渠道部、市場部和技術(shù)部一行人從總部出發(fā),進(jìn)行全國重點經(jīng)銷商第二輪走訪。在第一輪走訪中,“海業(yè)中國行”主要去了華南、華東地區(qū),這次重點走訪華中、華西的城市,如武漢、西安、成都和重慶等。
剛剛過去的5月份,汽車市場顯示出不錯的發(fā)展勢頭。
根據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會的數(shù)據(jù),5月份,我國汽車產(chǎn)銷分別完成233.3萬輛和238.2萬輛,同比分別增長21.1%和27.9%。相關(guān)人士解釋,生態(tài)環(huán)境部等5部門聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于實施汽車國六排放標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)事宜的公告》,有助于市場穩(wěn)定?!拔逡弧奔倨冢嗟赝瞥鲑徿嚧黉N措施,舉辦汽車消費節(jié)、汽車嘉年華等營銷活動,助力市場需求溫和回暖。
在市場逐步回暖的背景下,海業(yè)希望通過走訪重點經(jīng)銷商,更好地了解市場需求,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),進(jìn)一步提升客戶滿意度。同時,傾聽一線伙伴的聲音,為他們賦能,共同推動事業(yè)的更大發(fā)展。
激情歲月的榮光
武漢是“海業(yè)中國行”第二輪走訪的第一站。作為中國經(jīng)濟(jì)地理中心,武漢素有“九省通衢”之稱,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),交通便利,輻射面廣,具有重要的地位和影響。在經(jīng)銷商張波林、張曉敏的精心經(jīng)營下,以武漢為中心的整個湖北市場,海業(yè)濾清器銷售情況很好,并在消費者心中建立起高品質(zhì)的品牌形象。
武漢經(jīng)銷商的公司位于武漢西湖區(qū)金海工業(yè)園,在這里,他們熱烈歡迎了海業(yè)一行的到來。張波林、張曉敏早在2006年就經(jīng)營海業(yè)濾清器,十幾年過去,事業(yè)一步步壯大。對于當(dāng)年經(jīng)銷海業(yè)濾清器起家,他們心中充滿了感激之情。何天鵬與他們交談了很長時間,既聊到當(dāng)年的經(jīng)歷,也談到目前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
西安經(jīng)銷商張濤、張應(yīng)平對于海業(yè)一行的到來期盼已久。他們的門店位于西安海納汽配城,這是西安最大的汽配城。西安作為中國歷史文化名城,文化底蘊(yùn)深厚,張濤在這里經(jīng)營著自己的事業(yè)。他熱情好客,深受大家喜歡。他們在西安經(jīng)銷海業(yè)品牌20多年,與海業(yè)第一代創(chuàng)始人就建立了深厚的友誼,一起經(jīng)歷了激情歲月,創(chuàng)造了不錯的成績。這次,對于創(chuàng)二代何天鵬的到來,張濤倍感親切,拉著他聊了不少家常事。
位于成都三九佛蘭汽配城的經(jīng)銷商張應(yīng)蘭,大家親切地叫她“蘭姐”,她是四川本地人,笑聲爽朗,親和力強(qiáng),對海業(yè)的品質(zhì)非常認(rèn)可。在門店里面,有不少老伙計忙里忙外,生意非常興隆。十幾年來,她和丈夫不辭風(fēng)雨,一起兢兢業(yè)業(yè)地經(jīng)營著門店。她年輕的侄子也在店里面幫忙,這位年輕的小伙子20來歲就在門店干,10年過去,依然勁頭十足。在張應(yīng)蘭的操持下,海業(yè)濾清器儼然成為整個家族的事業(yè)。
張應(yīng)蘭至今保存著每一代海業(yè)濾清器的產(chǎn)品,甚至還包括十幾年前停產(chǎn)的??粗呀?jīng)泛黃的大型號濾清器,何天鵬表示,新工廠正籌備一個海業(yè)產(chǎn)品展覽館,將展示海業(yè)濾清器的歷代產(chǎn)品,顯示海業(yè)的歷史沉淀和一路發(fā)展。
這些經(jīng)銷商都與海業(yè)有著很深的感情,與海業(yè)一起走過了風(fēng)風(fēng)雨雨,在激情歲月的并肩戰(zhàn)斗中,既成就了自己的事業(yè),也成就了海業(yè)品牌。
海業(yè)賦能,合作共贏
過去的三年疫情期間,大家都不容易。何天鵬深知這些,走訪過程中,經(jīng)常詢問他們有沒有需要解決的困難,大家共同想辦法面對,有些可以現(xiàn)場解決的會當(dāng)即安排對接人員。
成都張應(yīng)蘭反饋,某款型號沒有貨了,因為這款型號比較舊,工廠也沒有庫存,海業(yè)市場部負(fù)責(zé)人現(xiàn)場打電話聯(lián)系其他地區(qū),半小時不到,就解決了這個問題。張應(yīng)蘭非常感謝,因為,這是她的老客戶,她希望盡一切可能滿足其需求。
她還建議,海業(yè)應(yīng)該把新品的亮點,突出表達(dá)出來。隨行的海業(yè)人員當(dāng)即回應(yīng),回去后會將新品中實現(xiàn)的各項新技術(shù)、新性能,通過各種形式表現(xiàn)出來,既方便客戶知曉,也讓門店更容易推動新品銷售。
西安張應(yīng)平表示,有修理廠希望廠家給予“海業(yè)指定維修店”的授權(quán)牌匾,增強(qiáng)信任背書。海業(yè)市場部此前已經(jīng)獲得這個信息,這次,負(fù)責(zé)人專門把制作好的牌匾?guī)н^來,親自送到讓張應(yīng)平手中,她感到非常貼心。
武漢張曉敏提出,海業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量非常好,希望在促銷上面,給予更大力度的支持。
對于大家反映的問題,何天鵬一直認(rèn)真傾聽,市場部也一一記錄,準(zhǔn)備回去仔細(xì)研究。在何天鵬的主導(dǎo)下,海業(yè)致力于升級為生態(tài)型合作伙伴模式,他也一直通過自己的行動去踐行。他認(rèn)為,事業(yè)持續(xù)的根本是,相互支持,彼此共贏。
信心堅定,未來可期
對于未來的發(fā)展,大家都充滿期待。
根據(jù)有關(guān)報告,中國經(jīng)濟(jì)下半年,有望在上半年實現(xiàn)恢復(fù)性增長的基礎(chǔ)上,加快微觀基礎(chǔ)的修復(fù),并不斷改善市場預(yù)期,進(jìn)而邁向擴(kuò)張性增長。
事實上,即使在疫情期間,武漢經(jīng)銷商的業(yè)績也并沒有下滑,還略有增長。原因是,他們針對不利的大環(huán)境以及互聯(lián)網(wǎng)平臺公司的沖擊,積極尋找出路,擴(kuò)大銷售?!拔覀儸F(xiàn)在比互聯(lián)網(wǎng)平臺公司更有競爭優(yōu)勢?!睆垥悦粜判臐M滿地說。
武漢張波林、張曉敏對未來市場的發(fā)展非常看好,希望將事業(yè)進(jìn)一步做大。從他們身上可以看出,在大家面臨共同困難的情況下,心態(tài)是否積極會取得完全不同的結(jié)果。
成都經(jīng)銷商的銷售情況,在疫情三年期間,也基本平穩(wěn)。這主要得益于張應(yīng)蘭長年深耕本地市場,在當(dāng)?shù)亟⒘诵湃魏涂诒?。雖然在旁人看來,這樣的成績實屬不易,但她自己并不滿足,她認(rèn)為離心目中的目標(biāo)還有很大距離。她有著更大的夢想,希望將海業(yè)事業(yè)做得更大。
西安張應(yīng)平也表示,今年接下來,自己會多跑市場,拓展客戶。有著同樣想法的,還有重慶經(jīng)銷商賴宗明,他希望與海業(yè)一起開拓市場,將重慶市場做大做強(qiáng)。
面對大家表現(xiàn)出來的信心,何天鵬感到非常高興。他們就是海業(yè)的基石,正是一個一個的小夢想,才構(gòu)筑了海業(yè)的事業(yè)大廈。
“海業(yè)中國行”第二輪走訪具有非常重要的意義:一方面,創(chuàng)二代何天鵬帶領(lǐng)新團(tuán)隊繼續(xù)全國走訪,解決了一些實際問題,與更多經(jīng)銷商達(dá)成了共同的理念;另一方面,探討了互利共贏的合作機(jī)制,為建立生態(tài)合作伙伴奠定了基礎(chǔ)。
通過海業(yè)走訪,經(jīng)銷商們也備受鼓舞,他們看到了海業(yè)新團(tuán)隊的進(jìn)取精神和執(zhí)行力,看到了總部的支持和信心。離別的時候,武漢張波林緊緊握著何天鵬的手說,我們年齡相仿,理念相同,未來可以創(chuàng)造更多可能。
特別值得一提的是,大家均提到,明年就是海業(yè)30周年了,大家經(jīng)營海業(yè)十幾,二十幾年,對海業(yè)有“家”一樣的感情,希望明年一起去海業(yè)總部參加周年慶,共敘情誼,暢想未來。
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